Dokumen Resmi

Syarat dan Ketentuan Poker99

Harap baca dokumen ini dengan seksama sebelum mendaftar atau menggunakan layanan Poker99. Dengan membuat akun dan mengakses platform kami, kamu dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
12
Pasal Utama
18+
Batas Usia
24/7
Support Aktif
100%
Transparan

Penting: Syarat dan Ketentuan ini adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu dan Poker99. Membuat akun atau menggunakan layanan kami berarti kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan di bawah ini. Jika kamu tidak setuju, harap tidak menggunakan layanan Poker99.

Yang Kami Janjikan kepada Setiap Member

Aturan yang Adil

Semua ketentuan dibuat secara seimbang — melindungi hak pemain sekaligus menjaga integritas platform.

Transparansi Penuh

Tidak ada klausul tersembunyi. Semua aturan bonus, penarikan, dan akun ditulis dengan bahasa yang jelas.

Perlindungan Data

Data pribadi kamu dikelola dengan standar enkripsi SSL 256-bit dan tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin.

Bantuan Selalu Ada

Apapun pertanyaanmu tentang ketentuan ini, tim support kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Bermain Bertanggung Jawab

Kami menyediakan alat kontrol bermain untuk membantu member menjaga keseimbangan dan kesenangan.

Selalu Diperbarui

Ketentuan ini ditinjau secara berkala agar tetap relevan dan memberikan perlindungan terbaik bagi semua pihak.

1 Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Poker99 dalam bentuk apapun — termasuk situs web, aplikasi mobile, atau platform lainnya — kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini beserta seluruh kebijakan yang menjadi bagian tak terpisahkan darinya, termasuk Kebijakan Privasi dan Kebijakan Permainan Bertanggung Jawab.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna Poker99 tanpa pengecualian, baik yang sudah terdaftar sebagai member maupun yang hanya mengakses platform sebagai pengunjung. Jika kamu menggunakan layanan Poker99 atas nama suatu organisasi atau entitas hukum lainnya, kamu menyatakan bahwa kamu memiliki kewenangan untuk mengikat entitas tersebut pada ketentuan ini.

Poker99 berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Notifikasi perubahan signifikan akan dikirimkan melalui email terdaftar atau pemberitahuan di dalam platform. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.

Apabila kamu tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini, kamu wajib segera menghentikan penggunaan layanan Poker99 dan menghubungi tim support kami untuk proses penutupan akun jika diperlukan.


2 Persyaratan Akun

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan Poker99 secara penuh, kamu harus memenuhi semua persyaratan berikut:

  • Berusia minimal 18 tahun atau sesuai batas usia legal di wilayah tempat tinggalmu
  • Mendaftarkan informasi pribadi yang akurat, lengkap, dan terkini
  • Hanya memiliki satu akun aktif per orang — satu identitas, satu akun
  • Tidak berada di wilayah di mana akses ke layanan perjudian online dilarang secara hukum
  • Menyimpan kerahasiaan kata sandi dan informasi login akun
  • Dilarang mendaftar menggunakan nama atau identitas orang lain tanpa izin
  • Dilarang menggunakan VPN atau metode lain untuk menyembunyikan lokasi asli demi menghindari pembatasan wilayah

Poker99 berhak melakukan verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) kapan saja, terutama sebelum memproses penarikan dana dalam jumlah tertentu. Proses verifikasi dapat mencakup pengiriman dokumen identitas resmi, bukti alamat, dan metode pembayaran yang digunakan.

Memiliki lebih dari satu akun aktif adalah pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan pemblokiran semua akun terkait dan penyitaan saldo yang tersisa, termasuk bonus yang belum dicairkan.

Poker99 tidak bertanggung jawab atas kerugian apapun yang terjadi akibat akses tidak sah ke akun kamu yang disebabkan oleh kelalaian dalam menjaga keamanan informasi login. Segera hubungi support kami jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu.


3 Deposit & Penarikan

Poker99 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk memastikan proses deposit dan penarikan berjalan mudah dan cepat. Berikut ketentuan lengkapnya:

Jenis Transaksi Metode Waktu Proses Minimum
Deposit Transfer Bank Instan – 5 menit Rp 10.000
Deposit GoPay / OVO / Dana Instan Rp 10.000
Deposit QRIS Instan Rp 10.000
Penarikan Transfer Bank < 5 menit Rp 50.000
Penarikan GoPay / OVO / Dana < 5 menit Rp 50.000

Seluruh transaksi keuangan di Poker99 diproses menggunakan sistem enkripsi berlapis untuk memastikan keamanan dana kamu. Setiap penarikan akan diverifikasi oleh sistem otomatis kami sebelum dieksekusi — proses ini biasanya berlangsung dalam hitungan menit.

  • Nama rekening tujuan penarikan harus sesuai dengan nama yang terdaftar di akun Poker99.
  • Poker99 berhak menunda penarikan untuk keperluan verifikasi tambahan jika ditemukan indikasi aktivitas mencurigakan.
  • Tidak ada biaya tersembunyi atau potongan administrasi dari Poker99 untuk proses penarikan normal.
  • Dana yang berasal dari bonus memiliki ketentuan rollover tersendiri sebelum dapat ditarik — lihat Pasal 4.

Poker99 berkomitmen untuk memproses semua penarikan yang telah memenuhi persyaratan dalam waktu kurang dari 5 menit. Tidak ada penundaan buatan dan tidak ada syarat tambahan yang tidak tercantum di sini.


4 Bonus & Promosi

Poker99 menawarkan berbagai bonus dan promosi menarik untuk member baru maupun member setia. Semua bonus tunduk pada ketentuan berikut yang wajib dipahami sebelum diklaim:

1
Persyaratan Rollover (Turnover)

Setiap bonus yang diterima memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Besaran rollover tercantum secara eksplisit di halaman detail setiap promo. Contoh: bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x berarti kamu harus melakukan taruhan total Rp 500.000 sebelum bisa menarik dana tersebut.

2
Batas Waktu Penggunaan Bonus

Semua bonus memiliki masa berlaku yang tercantum di syarat promo masing-masing. Bonus yang tidak digunakan dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis dari akun tanpa kompensasi apapun.

3
Satu Bonus per Member

Setiap promo hanya dapat diklaim satu kali per member, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP. Upaya mengklaim bonus yang sama lebih dari satu kali dengan cara apapun akan dianggap sebagai penyalahgunaan dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus serta penangguhan akun.

4
Hak Pembatalan Bonus

Poker99 berhak membatalkan bonus kapan saja jika ditemukan indikasi penyalahgunaan, kecurangan, atau pelanggaran ketentuan. Keputusan Poker99 dalam hal ini bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.

Untuk informasi lengkap tentang bonus aktif yang tersedia saat ini, kunjungi halaman Pasang Taruhan atau hubungi tim support kami melalui live chat.


5 Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Poker99 — termasuk Kasino, Taruhan olahraga, Tembak Ikan, dan Bingo — dioperasikan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga independen, atau menggunakan dealer sungguhan dalam format live casino. Ketentuan berikut berlaku untuk seluruh aktivitas permainan:

  • Hasil permainan bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah putaran atau taruhan selesai diproses oleh sistem.
  • Setiap permainan memiliki aturan spesifiknya masing-masing yang tersedia di halaman detail game. Member wajib memahami aturan game sebelum memasang taruhan.
  • Taruhan yang ditempatkan selama gangguan koneksi internet atau masalah teknis lainnya akan diselesaikan berdasarkan data yang berhasil diterima oleh server Poker99.
  • Poker99 berhak membatalkan atau menunda permainan jika terjadi gangguan teknis yang signifikan yang memengaruhi integritas hasil permainan. Dalam kasus ini, taruhan akan dikembalikan sepenuhnya.
  • Penggunaan software otomatis, bot, atau alat bantu apapun yang memberikan keuntungan tidak adil dalam permainan adalah pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan pemblokiran permanen.

Untuk taruhan olahraga, odds yang ditampilkan saat taruhan ditempatkan adalah odds yang berlaku untuk taruhan tersebut, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam kondisi tertentu seperti kesalahan teknis dalam penampilan odds.


6 Keamanan Akun

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara Poker99 dan member. Berikut langkah-langkah yang wajib diikuti untuk menjaga keamanan akunmu:

  • Gunakan kata sandi yang kuat — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol
  • Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keamanan tambahan
  • Jangan pernah berbagi informasi login dengan siapapun, termasuk pihak yang mengaku sebagai staff Poker99
  • Logout dari akun setelah selesai bermain, terutama di perangkat publik atau bersama
  • Periksa riwayat login secara berkala dan laporkan aktivitas mencurigakan segera
  • Dilarang menggunakan akun orang lain meskipun dengan izin pemiliknya

Staff Poker99 tidak pernah meminta kata sandi atau kode OTP kamu melalui media apapun. Jika ada yang mengatasnamakan Poker99 dan meminta informasi sensitif tersebut, segera abaikan dan laporkan ke tim support kami.


7 Perilaku Terlarang

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan semua member, tindakan-tindakan berikut ini dilarang keras di Poker99:

Kecurangan & Manipulasi

Penggunaan software cheat, bot otomatis, atau metode apapun untuk memanipulasi hasil permainan.

Penyalahgunaan Bonus

Membuat beberapa akun untuk mendapatkan bonus berulang kali atau melakukan arbitrase bonus secara sistematis.

Pencucian Uang

Menggunakan platform Poker99 untuk aktivitas pencucian uang atau transaksi keuangan ilegal lainnya.

Pelecehan & Intimidasi

Melecehkan, mengintimidasi, atau mengancam member lain maupun staf Poker99 melalui media apapun.

Akses Tidak Sah

Mencoba mengakses sistem, database, atau akun member lain tanpa otorisasi yang sah.

Penipuan Identitas

Mendaftar dengan identitas palsu, memalsukan dokumen KYC, atau menyamar sebagai orang lain.

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau pemblokiran permanen akun, penyitaan saldo dan bonus, serta pelaporan kepada otoritas berwenang jika aktivitas yang dilakukan merupakan tindak pidana.


8 Batasan Tanggung Jawab

Poker99 menyediakan layanan platform permainan online sebagaimana adanya (as is) dengan standar kualitas tertinggi yang mampu kami berikan. Namun, ada beberapa batasan tanggung jawab yang perlu kamu pahami:

  • Poker99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet dari sisi pengguna, kerusakan perangkat, atau kondisi teknis di luar kendali kami.
  • Informasi yang tersedia di platform Poker99, termasuk statistik pertandingan dan analisis odds, disediakan hanya sebagai referensi dan tidak menjamin hasil taruhan tertentu.
  • Poker99 tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga yang mengakibatkan akses tidak sah ke akun member, selama Poker99 telah memenuhi standar keamanan yang berlaku.
  • Dalam situasi force majeure — termasuk bencana alam, gangguan infrastruktur internet skala besar, atau tindakan pemerintah — Poker99 berhak menangguhkan layanan sementara tanpa kewajiban kompensasi.

Meskipun terdapat batasan tanggung jawab sebagaimana disebutkan di atas, Poker99 berkomitmen untuk selalu berupaya menyelesaikan setiap masalah yang dialami member dengan adil dan secepat mungkin. Kepuasan member adalah prioritas utama kami.


9 Privasi & Perlindungan Data

Poker99 sangat menghargai privasi setiap member. Semua data pribadi yang kamu berikan — termasuk nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi keuangan — dikumpulkan, disimpan, dan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang berlaku.

  • Data pribadi kamu dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada seluruh transmisi data antara perangkatmu dan server Poker99.
  • Poker99 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan.
  • Data dapat dibagikan kepada penyedia layanan pembayaran dan mitra teknis yang diperlukan untuk mengoperasikan platform, dengan kewajiban kerahasiaan yang mengikat.
  • Kamu memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadimu sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Hubungi support kami untuk mengajukan permintaan tersebut.

Untuk informasi lengkap mengenai bagaimana kami mengelola data pribadimu, silakan baca Kebijakan Privasi kami secara lengkap.


10 Pemutusan & Penangguhan Akun

Poker99 berhak menangguhkan sementara atau menutup permanen akun member dalam kondisi-kondisi berikut:

  • Pelanggaran terhadap satu atau lebih ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
  • Ditemukannya aktivitas kecurangan, penyalahgunaan bonus, atau indikasi pencucian uang.
  • Kegagalan dalam memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) dalam batas waktu yang ditentukan.
  • Permintaan penutupan akun yang diajukan langsung oleh member yang bersangkutan.
  • Keputusan bisnis internal Poker99 yang disertai pemberitahuan kepada member yang terdampak.

Member yang akunnya ditutup karena pelanggaran tidak berhak atas pengembalian bonus atau saldo yang berasal dari aktivitas yang melanggar ketentuan. Saldo dana asli (bukan bonus) yang tersisa akan dikembalikan sesuai dengan hasil investigasi internal Poker99.

Jika kamu ingin menutup akun secara sukarela, kamu dapat menghubungi tim support kami kapan saja. Pastikan semua persyaratan rollover telah terpenuhi dan tidak ada transaksi yang masih dalam proses sebelum mengajukan penutupan akun.

Untuk alasan keamanan dan perlindungan dirimu sendiri, Poker99 juga menyediakan fitur penguncian diri (self-exclusion) yang memungkinkan kamu membatasi atau menghentikan sementara akses ke akun. Pelajari lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggung Jawab.


11 Perubahan Ketentuan

Poker99 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian-bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan awal untuk perubahan minor. Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, Poker99 akan memberikan pemberitahuan melalui:

  • Email ke alamat yang terdaftar di akun member.
  • Notifikasi yang ditampilkan di dalam platform saat login berikutnya.
  • Pengumuman di halaman beranda atau halaman informasi platform.

Perubahan akan berlaku efektif pada tanggal yang ditentukan dalam pemberitahuan, atau segera setelah dipublikasikan jika tidak ada tanggal efektif yang disebutkan. Penggunaan layanan Poker99 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini.


12 Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Poker99 beroperasi secara resmi. Jika terdapat perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan layanan Poker99, prosedur penyelesaian berikut akan berlaku:

1
Penyelesaian Informal

Langkah pertama adalah menghubungi tim support Poker99 secara langsung. Sebagian besar permasalahan dapat diselesaikan dengan cepat melalui komunikasi langsung dengan tim kami yang siap membantu 24/7.

2
Eskalasi ke Tim Manajemen

Jika penyelesaian informal tidak memuaskan, kamu dapat mengajukan keluhan ke tingkat manajemen yang lebih tinggi melalui email resmi kami. Setiap keluhan akan ditangani dalam waktu maksimal 5 hari kerja.

3
Arbitrase atau Jalur Hukum

Jika kedua langkah di atas tidak menghasilkan resolusi yang memuaskan, perselisihan dapat diselesaikan melalui proses arbitrase yang mengikat atau jalur hukum yang berlaku di yurisdiksi yang relevan.

Dengan menggunakan layanan Poker99, kamu setuju bahwa segala klaim hukum terkait layanan kami harus diajukan dalam waktu 12 bulan sejak kejadian yang menimbulkan klaim tersebut. Klaim yang diajukan setelah batas waktu ini tidak akan dapat diproses.

Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari ketentuan lainnya, dan sisa ketentuan akan tetap berlaku sepenuhnya.

Terima Kasih Telah Membaca

Kami tahu membaca syarat dan ketentuan bukan hal yang paling menyenangkan, tapi kami menghargai kesediaanmu meluangkan waktu. Dokumen ini ada untuk melindungi kamu sebagai member sekaligus menjaga Poker99 tetap menjadi platform yang aman, adil, dan terpercaya bagi semua orang. Kalau ada pertanyaan, tim kami selalu siap membantu kapan saja.

Sudah Paham Ketentuannya?

Daftar Sekarang dan Mulai Bermain di Poker99

Bergabunglah bersama jutaan member aktif yang sudah mempercayai Poker99 sebagai platform permainan online terfavorit mereka. Daftar gratis, deposit mudah, dan nikmati ratusan game pilihan.